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Monthly Archives: April 2013

Das nenne ich Kundenservice

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Am Ostermontag fällt ein Lift aus und ein Patient hängt im Lift fest. Zwei Stunden später ist ein Techniker vor Ort und hilft. Letzten Mittwoch habe ich von Frau Klassen, der Leiterin unserer Serviceabteilung eine sehr schöne nachösterliche Geschichte gehört. … weiterlesen

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Informationen zu Garantie und Gewährleistung

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Seit 2002 gilt in Deutschland eine Gewährleistungspflicht von zwei Jahren. Diese für den Verbraucher gute Sache ist in der Praxis nicht leicht umzusetzen. Lesen Sie hier, worum es geht. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen stellte in einer Untersuchung fest, dass nur … weiterlesen

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